АНО «Японский Центр» сообщает о проведении совместно с РОО „Ассоциация участников Президентской Программы Тверской области“ 1 марта 2012г. в г. Твери семинара на тему „Менеджмент клиентов: как сделать нового клиента постоянным“.
Дата и место проведения семинара: 1 марта (четверг), город Тверь, пр. Чайковского, 28/2, ТД «Тверьгеофизика», конференц-зал.
Начало регистрации гостей в 9:30, открытие семинара в 10:00.
Лектор: КАМОСИДА Эико, менеджер-консультант компании Customer Satisfaction Management Office
В ходе семинара лектор остановится на вопросах: что такое контроль клиентуры в Японии, каким образом возможна оценка удовлетворенности клиента и как эту удовлетворенность можно повысить. На примерах будет рассказано об особенностях построения торгового процесса в Японии, местной специфике выстраивания отношений с клиентом.
Подробнее с программой семинар Вы можете ознакомиться здесь.
В случае Вашей заинтересованности в посещении настоящего семинара просим сообщить об этом до 28 февраля (вторник) по электронной почте на адрес директора РОО «Ассоциации участников Президентской Программы Тверской области» Шмагиной Марине Вячеславовне: mshmagina@bk.ru (тема письма: „Менеджмент клиентов: как сделать нового клиента постоянным“). В письме мы просим сообщить Ваши ФИО, место работы и должность, контактный телефон.
Обращаем Ваше внимание, что количество мест участников семинара ограничено и мы оставляем за собой право завершить прием заявок раньше указанного выше срока. Надеемся на Ваше понимание.
